مقاييس الموارد البشرية - An Overview
مقاييس الموارد البشرية - An Overview
Blog Article
يتتبع هذا المؤشر مدى كفاءة عملية التوظيف من حيث الفترة الزمنية التي يتم استغراقها لتوظيف مرشح يشغل الوظيفة الشاغرة، كما أنه يشير الى القيام بتخطيط عمل واقعي ، حيث يجب التعامل مع الإقالات أو الإستقالات وتوقعها قدر الإمكان، الرقم المنخفض هو الأفضل دائمًا ومع ذلك لا ينبغي أن يكون المعيار الرئيسي.
معدّل التّبديل – فهم معدّل تبديل الموظّفين عاليّي الأداء وحسابه.
لنأخذ خدمة العملاء كمثال. كيف يمكن قياس القيمة التي تمّ إنشاؤها للعميل؟ يمكننا البدء بمقاييس أساسيّة مثل:
يشير هذا المؤشر إلى مدى نجاح القسم في اختيار الموظف المناسب لشغل وظيفة ما، فتتوافق جودة التوظيف مع سياسة وأهداف الشركة.
تعمل البرامج الفعالة على تعزيز مهارات الموظفين ومعرفتهم وكفاءاتهم، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والابتكار والربحية.
تلجأ أقسام الموارد الموارد البشرية في مختلف المنظمات إلى مؤشرات الأداء الرئيسية كوسيلة لقياس أداء الموظفين، إذ تستخلص منها البيانات التي توضح مدى نجاح القسم في تحقيق أهدافه المتسقة مع أهداف المنظمة، وما هي النقاط القوية للمنظمة والمجالات التي تحتاج إلى تحسين، وهو ما يُحسن من عمل القسم ككل، وفي سطور هذا المقال نوضح ما هي مؤشرات قياس الأداء للموارد البشرية، ومؤشرات الأداء الرئيسية لمجالاتها.
تنسيق التّدريب غير مناسب – الموقع / نور الامارات التّوقيت السيّئ، مشكلة المشاركة في مبادرات التّعلّم الإلكتروني رعاية غير كافية من كبار المدراء وقت إكمال التّدريب
ويفيد هذا المؤشر في تطوير ثقافة شركة أكثر صحة وزيادة الإنتاجية، في حال وجود موظفين من خلفيات مختلفة.
يقيس معدل التغيب عدد أيام غياب الموظفين عن العمل. يساعد في تحديد التغيب المفرط، مما قد يشير الإمارات إلى الروح المعنوية أو مشاكل الإدارة.
تعد فعالية العمل الإجمالية بمثابة مؤشر أداء رئيسي مثير للاهتمام وكامل للغاية للموارد البشرية ، حيث يأخذ عدة أبعاد في الحسابات عند قياسه بدقة.
ووفقاً للعديد من تقارير وتجارب مديري الموارد البشرية، تعتبر تكلفة دوران اليد العاملة مرتفعة مقارنة بباقي تكاليف العمل، حيثُ تشكل ما يقارب ثلث أو نصف راتب الموظف سنوياً، بمعنى كلَّما زاد هذا المعدل زادت التكاليف الخاصة بتدريب وتعليم موظفين جدد، ولا بد من إجراء تحليلات ودراسات دقيقة لجمع المعلومات والأسباب التي تؤدي لمغادرة الموظفين، ومتى يمكن أن تفقد الشركة موظفين ومتى يجب البحث عن موظفين جدد.
تسعى الإدارة الناجحة دوماً إلى تقليل هذا المعدل قدر الإمكان، يتم ذلك عن طريق دراسة السلوك العام للموظفين، ومعرفة أسباب أخذهم لإجازات طويلة أو متعددة، ومعالجة هذه الأسباب، لأن تكلفة الغيابات قد تكون كبيرة جداً على الشركات في بعض الأحيان.
إنه ضروري لأنه يمكّن الشركات من تقييم آثار استثماراتها في تدريب الموظفين على الإنتاج والاحتفاظ والربحية.
البحث عن الملف الشّخصي للمرشّحين المطلوبين برامج التّدريب للتّوظيف بالإحالة